Hatékony visszajelzés a munkahelyen – több, mint dicséret vagy kritika

2025-06-11

Miért elengedhetetlen a visszajelzés?

• Irányt mutat – segít megérteni, mi az elvárt, mi a jó irány.

• Motivál – az elismerés növeli az elköteleződést.

• Fejleszt – a konstruktív visszajelzés tanulási lehetőséget kínál.

• Kapcsolatot épít – nyílt kommunikációval bizalmi légkör alakul ki.

⚖️ A visszajelzés típusai

1. Pozitív visszajelzés: fókuszban az erősségek, teljesítmények.

   Pl.: „Nagyon jól felépítetted a prezentációt, végig követhető és érdekes volt.”

2. Konstruktív kritika: nem bánt, hanem segít fejlődni.

   Pl.: „A prezentáció jó volt, de a bevezető kissé hosszúra nyúlt – legközelebb próbáld meg tömörebben.”

3. Fejlődésorientált visszajelzés: együtt keres megoldást, irányt ad.

   Pl.: „Mit gondolsz, hogyan lehetne még hatékonyabb a következő alkalommal?”

🛠️ 4 módszer a hatékony visszajelzésre

1.

Időzíts jól

A friss élményre adott visszajelzés sokkal hatékonyabb. Ne várj heteket!

2.

Használj konkrét példákat

Kerüld az általánosságokat! A „jó munka” helyett mondd el, pontosan mi volt jó.

3.

Legyen egyensúly

Ne csak hibákról vagy csak dicséretről szóljon – legyen benne erősség és fejlődési lehetőség is.

4.

Tedd interaktívvá

Kérdezz vissza: „Te hogy érezted magad?” – ez bevon, és közös fejlődést tesz lehetővé.

🧠 A visszajelzés kultúrája: nem technika, hanem szemlélet

A hatékony visszajelzés nem egyszeri aktus, hanem egy egész szervezeti kultúra része. A visszajelzési kultúra kialakítása azt jelenti, hogy a csapat tagjai nyitottak a tanulásra, egymás segítésére, és arra, hogy folyamatosan fejlődjenek.

A LifeTraining tréningjein olyan eszközöket adunk át, amelyek gyakorlatban is működnek: szituációs gyakorlatok, visszajelző technikák, kommunikációs játékok, vezetői coaching eszközök.

🧪 Mini teszt: Mennyire adsz jól visszajelzést?

• Használok konkrét példákat? ✅

• Elmondom, mit csinált jól a másik? ✅

• Olyan nyelven fogalmazok, ami nem bántó? ✅

• Kérek visszajelzést én is? ✅

Ha legalább 3 pipád van, már jó úton jársz!

📚 Tipp a végére: a „SBI” modell

Situation – Behavior – Impact

1. Helyzet: „A hétfői megbeszélésen…”

2. Viselkedés: „…amikor félbeszakítottad a prezentációt…”

3. Hatás: „…az megzavarta a többieket, és nehéz volt visszatérni a témára.”

Ez a módszer segít objektíven és tisztelettel visszajelzést adni.